پیشگامان دنیای مالی
پیشگامان دنیای مالی ارائه دهنده خدمات آموزشی و مشاوره ای در حوزه مالی و سرمایه گذاری و توسعه کسب و کار

دوره حرفه ای بازاریابی و فروش تلفنی و آنلاین ویژه نهادهای مالی ایران

1,975,000 تومان2,475,000 تومان

 دوره آموزشی حضوری آنلاین 

 

دوره تخصصی ویژه کادر فروش و CRM نهادهای مالی، سرمایه گذاری و بانک ها

آزمون، تست و تعیین سطح شرکت کنندگان قبل از شروع دوره

صدور کارنامه و تعیین میزان تغییرات در مهارت های مرتبط برای هر دانش پذیر

صدور گواهی تعیین سطح دانش پذیر برای ارائه به مدیر نهاد مالی

12 ساعت ورکشاپ و دوره آموزشی

شروع دوره از 25 خرداد ماه (پنجشنبه ها ساعت 9 لغایت 13)

دوره حرفه ای بازاریابی و فروش تلفنی و آنلاین ویژه نهادهای مالی ایران با هدف تربیت و توانمندسازی کادر فروش و بازاریابی تلفنی و آنلاین نهادهای مالی از جمله شرکت های کارگزاری، صندوق های سرمایه گذاری، سبدگردان ها، مشاورین سرمایه گذاری، شرکت های تأمین سرمایه و بانک ها و مؤسسات اعتباری برگزار می شود.این دوره با رویکرد کارگاهی و پس از تعیین تست و تعیین سطح دانش پذیران برگزار خواهد شد و در انتهای دوره پس از ارزیابی شرکت کنندگان، گواهی تعیین سطح دانش پذیران به منظور ارائه به مدیران نهادهای مالی صادر خواهد شد.

از منوی کشویی زیر، نوع دوره (حضوری یا آنلاین) را انتخاب نمایید.

 

توضیحات

بازارهای مالی، فراگیر تر از همیشه

تغییرات جمعیت‌شناختی، ظهور رسانه‌های اجتماعی، کاهش جذابیت ابزارهای سنتی سرمایه‌گذاری و پیدایش فن آوری های نوین مالی باعث شده است بازارها و ابزارهای مالی از اواسط دهه ۱۳۹۰ نقش پررنگی در زندگی ایرانیان پیدا نماید. دیگر شاید کمتر خانواده یا کسب و کار ایرانی را بتوان یافت که در سبد دارائی‌های خود سهام، واحدهای صندوق سرمایه گذاری یا سایر دارایی های مالی را نداشته باشند.

بازیگران جدید، نهادهای تازه، ابزارهای نوین

رویکرد سازمان بورس و اوراق بهادار و همچنین جذابیت بازاراهای مالی برای کسب و کارها، منجر به ورود تعداد زیادی از بازیگران جدید به بازارهای مالی ایران  شده است.

همچنین سیاست حاکمیتی مبنی بر تشویق سرمایه گذاری غیرمستقیم، تعدد فعالین حقیقی و غیر رسمی در زمینه آموزش و مشاوره از طریق رسانه های اجتماعی و افزایش ابزارهای نوین مالی، همگی باعث می‌شود تا در بازارهای مالی کشور بیش از هر زمان دیگر شاهد شکل گیری کسب و کارها و فزونی یافتن رقابت‌ باشیم.

دیگر نمی توان همه چیز برای همه کس بود!

رهبران و لیدرهای قدیمی بازار را فراموش کنید!

شاید برای تازه واردان و برندهای کوچک در بازار مالی دیگر پوشش و پاسخ دهی به تمامی نیازهای بازار میسر نیست و این توجه به استراتژی های بخش بندی، هدف گیری و جایگاه یابی مناسب و تمرکز تخصصی بر قسمت‌های خاص بازار است که رهگشا خواهد بود.بزودی شاهد صندوق های سرمایه گذاری، کارگزاری ها و سبدگردان های هستیم که بصورت خاص و سفارشی شده نیازها یک قسمت از بازار را پاسخ می‌دهند.

بازاریابی در نهادهای مالی

بر این اساس با توجه به توسعه روزافزون نهادهای مالی و ورود شرکت های جدید و همچنین ابزارهای نوین، اهمیت طراحی استراتژی بهینه بازاریابی برای خدمات و محصولات مالی، بیش از پیش احساس می شود.از سویی نمیتوان اصول کلی بازاریابی را بدون تغییر و سفارشی سازی در اکوسیستم مالی ایران به کاربرد بلکه لازم است این اصول متناسب با اکوسیستم مالی ایران و بازیگران آن باز طراحی شوند.

بازاریابی تلفنی و آنلاین در نهادهای مالی

بازاریابی تلفنی یا آنلاین یک شیوه بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده با مشتریان احتمالی خود با استفاده از تماس تلفنی یا ابزارهای آنلاین ارتباط برقرار می‌کند و پس از ارائه توضیحاتی درباره محصولات یا خدماتی که دارد، از مشتری تقاضای خرید می‌کند.

چرا بازاریابی تلفنی و آنلاین در نهادهای مالی مهم است؟

  •  ضریب نفوذ تلفن همراه در ایران ۱۰۴ درصد است. یعنی حدود ۸۳ میلیون سیم کارت در کشور فعال هست. این آمار در مورد تلفن ثابت به ۳۰ میلیون شماره می‌رسد. بنابراین اولین و مهم‌ترین ویژگی که صاحب هر کسب و کاری را به استفاده از بازاریابی تلفنی ترغیب می‌کند، دسترسی ساده به افراد است.
  • بازاریابی تلفنی یکی از مؤثر ترین روش هاست چرا که می توانید مستقیما با مشتری ارتباط برقرار کنید.
  • اطلاعات تماس طبقه بندی شده در نهادهای مالی که بر اساس فاکتورهای مختلفی مانند تراکنش ها، پرتفوی ها و… وجود دارد این امکان را به نهادهای مالی می دهد تا متناسب با هر طیف مشتری خدمات ویژه آن را در بازاریابی تلفنی خود ارائه نماید.
  • بازاریابی تلفنی نقش پررنگی در تولید سرنخ و ساخت پایگاه مشتریان جدید ایفا می‌کند. با استفاده از این تکنیک در نهادهای مالی می‌توانید با مشتریان بالقوه تماس بگیرید و لیستی از فرصت‌های فروش جدید گرداوری کنید.
  • نهادهای مالی می توانند با استفاده از بازاریابی تلفنی مسائل فنی و جزئیات خدمات و محصولات خود را دقیق تر توضیح دهند و در لحظه به دغدغه های مشتری پاسخ دهند.
  • نتایج حاصل از بازاریابی تلفنی و آنلاین کاملا مشهود و قابل اندازه گیری است، چرا که نرخ موفقیت بازاریابی پس از انجام آن کاملا شفاف  و مشخص است.
  • روش بازاریابی تلفنی برای نهادهای مالی هزینه هایی به مراتب کمتر از سایر روش های بازاریابی دارد.
  • اصول و مبانی بازاریابی مستقیم، بازاریابی تلفنی و آنلاین
  • شیوه های کارکردی اقناع،ترغیب و تغییر نگرش مشتریان خدمات مالی
  • تفاوت های بازاریابی تلفنی با سایر شیوه های بازاریابی و فروش در نهادهای مالی
  • منابع اطلاعاتی مشتریان خدمات مالی در ایران
  • قیف فروش تلفنی و  تکنیک های ارزیابی و بهبود آن در نهادهای مالی
  • شخصیت  شناسی و رفتار شناسی مشتریان خدمات مالی
  • تدوین استراتژی ارتباطی با مشتریان بر اساس گونه های شخصیت
  • شیوه نگارش اسکریپت برای تماس های تلفنی یک نهاد مالی
  • قدرت کلام، لحن و صدا در بازاریابی تلفنی  و  تکنیک های صدا سازی
  • مهارت های کلیدی مذاکره تلفنی و آنلاین
  • تکنیک های شروع تماس تلفنی و آنلاین با مشتری خدمات مالی
  • شیوه های معرفی محصولات مالی
  • مهارت های پرسش گری موثر و کشف نیاز مشتری در تماس های تلفنی
  • شیوه های اعتماد سازی در تماس های تلفنی
  • شخصی سازی تماس تلفنی با مشتری
  • کلمات جادویی و کلمات ممنوعه در فروش تلفنی و تحلیل محتوای فروش تلفنی
  • مهارت های نهایی نمودن فروش تلفنی
  • مدیریت شکایت ها و اعتراضات در تماس های تلفنی نهادهای مالی و فروش از طریق اعتراض
  • غنا بخشی به ارتباط با مشتری خدمات مالی از طریق متنوع سازی کانال های ارتباطی آنلاین در بازاریابی تلفنی
  • شیوه های برنامه ریزی و پیگیری در فروش تلفنی
  •  جمع آوری و تحلیل داده ها دربازاریایی تلفنی و آنلاین
  • شیوه های گزارش گیری و ارزیابی عملکرد در بازاریابی تلفنی و آنلاین

 

کارشناسان و کادر فروش و CRM نهادهای زیر می توانند مخاطب این دوره آموزشی باشند:

بانک ها و مؤسسات اعتباری

شرکت ها و  نمایندگی های بیمه

شرکت های کارگزاری

شرکت های سبدگردان

شرکت های مشاور سرمایه گذاری

انواع صندق های سرمایه گذاری

شرکت های تأمین سرمایه

شرکت های خدمات تأمین مالی جمعی

شرکت های پردازش اطلاعات مالی

شرکت های سرمایه گذاری و هلدینگ ها

 دوره حرفه ای بازاریابی و فروش تلفنی و آنلاین ویژه نهادهای مالی ایران به صورت حضوری و آنلاین برگزار خواهدشد.متناسب با علاقمندی خود می توانید دوره حضوری یا آنلاین را انتخاب نمایید.

این دوره آموزشی از ۲۵ خرداد ماه  روز های پنجشنبه ( بمدت ۳ هفته) از ساعت ۹ لغایت ۱۳ برگزار خواهد شد.

پس از ثبت نام آنلاین پشتیبانان پیشگامان دنیای مالی به منظور راهنمایی های لازم برای شرکت در دوره با شما تماس خواهند گرفت.

بهنام شاهنگیان

 

  • دکتری مدیریت بازاریابی
  • مدیر بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ هلدینگ پارس پندارنهاد
  • مدیرکمیته بازارهای مالی انجمن علمی بازاریابی ایران
  • رئیس هیئت مدیره شرکت پیشگامان توسعه بازار ویژند
null

بهنام شاهنگیان

مشاهده رزومه

مدرس دوره
معرفی و اهداف دوره

بازارهای مالی، فراگیر تر از همیشه

تغییرات جمعیت‌شناختی، ظهور رسانه‌های اجتماعی، کاهش جذابیت ابزارهای سنتی سرمایه‌گذاری و پیدایش فن آوری های نوین مالی باعث شده است بازارها و ابزارهای مالی از اواسط دهه ۱۳۹۰ نقش پررنگی در زندگی ایرانیان پیدا نماید. دیگر شاید کمتر خانواده یا کسب و کار ایرانی را بتوان یافت که در سبد دارائی‌های خود سهام، واحدهای صندوق سرمایه گذاری یا سایر دارایی های مالی را نداشته باشند.

بازیگران جدید، نهادهای تازه، ابزارهای نوین

رویکرد سازمان بورس و اوراق بهادار و همچنین جذابیت بازاراهای مالی برای کسب و کارها، منجر به ورود تعداد زیادی از بازیگران جدید به بازارهای مالی ایران  شده است.

همچنین سیاست حاکمیتی مبنی بر تشویق سرمایه گذاری غیرمستقیم، تعدد فعالین حقیقی و غیر رسمی در زمینه آموزش و مشاوره از طریق رسانه های اجتماعی و افزایش ابزارهای نوین مالی، همگی باعث می‌شود تا در بازارهای مالی کشور بیش از هر زمان دیگر شاهد شکل گیری کسب و کارها و فزونی یافتن رقابت‌ باشیم.

دیگر نمی توان همه چیز برای همه کس بود!

رهبران و لیدرهای قدیمی بازار را فراموش کنید!

شاید برای تازه واردان و برندهای کوچک در بازار مالی دیگر پوشش و پاسخ دهی به تمامی نیازهای بازار میسر نیست و این توجه به استراتژی های بخش بندی، هدف گیری و جایگاه یابی مناسب و تمرکز تخصصی بر قسمت‌های خاص بازار است که رهگشا خواهد بود.بزودی شاهد صندوق های سرمایه گذاری، کارگزاری ها و سبدگردان های هستیم که بصورت خاص و سفارشی شده نیازها یک قسمت از بازار را پاسخ می‌دهند.

بازاریابی در نهادهای مالی

بر این اساس با توجه به توسعه روزافزون نهادهای مالی و ورود شرکت های جدید و همچنین ابزارهای نوین، اهمیت طراحی استراتژی بهینه بازاریابی برای خدمات و محصولات مالی، بیش از پیش احساس می شود.از سویی نمیتوان اصول کلی بازاریابی را بدون تغییر و سفارشی سازی در اکوسیستم مالی ایران به کاربرد بلکه لازم است این اصول متناسب با اکوسیستم مالی ایران و بازیگران آن باز طراحی شوند.

بازاریابی تلفنی و آنلاین در نهادهای مالی

بازاریابی تلفنی یا آنلاین یک شیوه بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده با مشتریان احتمالی خود با استفاده از تماس تلفنی یا ابزارهای آنلاین ارتباط برقرار می‌کند و پس از ارائه توضیحاتی درباره محصولات یا خدماتی که دارد، از مشتری تقاضای خرید می‌کند.

چرا بازاریابی تلفنی و آنلاین در نهادهای مالی مهم است؟

  •  ضریب نفوذ تلفن همراه در ایران ۱۰۴ درصد است. یعنی حدود ۸۳ میلیون سیم کارت در کشور فعال هست. این آمار در مورد تلفن ثابت به ۳۰ میلیون شماره می‌رسد. بنابراین اولین و مهم‌ترین ویژگی که صاحب هر کسب و کاری را به استفاده از بازاریابی تلفنی ترغیب می‌کند، دسترسی ساده به افراد است.
  • بازاریابی تلفنی یکی از مؤثر ترین روش هاست چرا که می توانید مستقیما با مشتری ارتباط برقرار کنید.
  • اطلاعات تماس طبقه بندی شده در نهادهای مالی که بر اساس فاکتورهای مختلفی مانند تراکنش ها، پرتفوی ها و… وجود دارد این امکان را به نهادهای مالی می دهد تا متناسب با هر طیف مشتری خدمات ویژه آن را در بازاریابی تلفنی خود ارائه نماید.
  • بازاریابی تلفنی نقش پررنگی در تولید سرنخ و ساخت پایگاه مشتریان جدید ایفا می‌کند. با استفاده از این تکنیک در نهادهای مالی می‌توانید با مشتریان بالقوه تماس بگیرید و لیستی از فرصت‌های فروش جدید گرداوری کنید.
  • نهادهای مالی می توانند با استفاده از بازاریابی تلفنی مسائل فنی و جزئیات خدمات و محصولات خود را دقیق تر توضیح دهند و در لحظه به دغدغه های مشتری پاسخ دهند.
  • نتایج حاصل از بازاریابی تلفنی و آنلاین کاملا مشهود و قابل اندازه گیری است، چرا که نرخ موفقیت بازاریابی پس از انجام آن کاملا شفاف  و مشخص است.
  • روش بازاریابی تلفنی برای نهادهای مالی هزینه هایی به مراتب کمتر از سایر روش های بازاریابی دارد.
سرفصل ها
  • اصول و مبانی بازاریابی مستقیم، بازاریابی تلفنی و آنلاین
  • شیوه های کارکردی اقناع،ترغیب و تغییر نگرش مشتریان خدمات مالی
  • تفاوت های بازاریابی تلفنی با سایر شیوه های بازاریابی و فروش در نهادهای مالی
  • منابع اطلاعاتی مشتریان خدمات مالی در ایران
  • قیف فروش تلفنی و  تکنیک های ارزیابی و بهبود آن در نهادهای مالی
  • شخصیت  شناسی و رفتار شناسی مشتریان خدمات مالی
  • تدوین استراتژی ارتباطی با مشتریان بر اساس گونه های شخصیت
  • شیوه نگارش اسکریپت برای تماس های تلفنی یک نهاد مالی
  • قدرت کلام، لحن و صدا در بازاریابی تلفنی  و  تکنیک های صدا سازی
  • مهارت های کلیدی مذاکره تلفنی و آنلاین
  • تکنیک های شروع تماس تلفنی و آنلاین با مشتری خدمات مالی
  • شیوه های معرفی محصولات مالی
  • مهارت های پرسش گری موثر و کشف نیاز مشتری در تماس های تلفنی
  • شیوه های اعتماد سازی در تماس های تلفنی
  • شخصی سازی تماس تلفنی با مشتری
  • کلمات جادویی و کلمات ممنوعه در فروش تلفنی و تحلیل محتوای فروش تلفنی
  • مهارت های نهایی نمودن فروش تلفنی
  • مدیریت شکایت ها و اعتراضات در تماس های تلفنی نهادهای مالی و فروش از طریق اعتراض
  • غنا بخشی به ارتباط با مشتری خدمات مالی از طریق متنوع سازی کانال های ارتباطی آنلاین در بازاریابی تلفنی
  • شیوه های برنامه ریزی و پیگیری در فروش تلفنی
  •  جمع آوری و تحلیل داده ها دربازاریایی تلفنی و آنلاین
  • شیوه های گزارش گیری و ارزیابی عملکرد در بازاریابی تلفنی و آنلاین
مخاطبان دوره

 

کارشناسان و کادر فروش و CRM نهادهای زیر می توانند مخاطب این دوره آموزشی باشند:

بانک ها و مؤسسات اعتباری

شرکت ها و  نمایندگی های بیمه

شرکت های کارگزاری

شرکت های سبدگردان

شرکت های مشاور سرمایه گذاری

انواع صندق های سرمایه گذاری

شرکت های تأمین سرمایه

شرکت های خدمات تأمین مالی جمعی

شرکت های پردازش اطلاعات مالی

شرکت های سرمایه گذاری و هلدینگ ها

جزئیات و نحوه برگزاری

 دوره حرفه ای بازاریابی و فروش تلفنی و آنلاین ویژه نهادهای مالی ایران به صورت حضوری و آنلاین برگزار خواهدشد.متناسب با علاقمندی خود می توانید دوره حضوری یا آنلاین را انتخاب نمایید.

این دوره آموزشی از ۲۵ خرداد ماه  روز های پنجشنبه ( بمدت ۳ هفته) از ساعت ۹ لغایت ۱۳ برگزار خواهد شد.

پس از ثبت نام آنلاین پشتیبانان پیشگامان دنیای مالی به منظور راهنمایی های لازم برای شرکت در دوره با شما تماس خواهند گرفت.

مدرس دوره

بهنام شاهنگیان

 

  • دکتری مدیریت بازاریابی
  • مدیر بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ هلدینگ پارس پندارنهاد
  • مدیرکمیته بازارهای مالی انجمن علمی بازاریابی ایران
  • رئیس هیئت مدیره شرکت پیشگامان توسعه بازار ویژند
null

بهنام شاهنگیان

مشاهده رزومه

مدرس دوره

پیشگامان دنیای مالی دارای مجوز آموزشگاه فنی و حرفه ای از سازمان و حرفه ای کشور، موافقت نامه اصولی برگزاری دوره های آموزشی از کمیته راهبری آموزش سازمان بورس و اوراق بهادار و مجوز مرکز مشاوره و خدمات توسعه کسب و کار از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی می باشد (مشاهده) و تمامی مدارک و گواهی های حضور معتبر و قابل استعلام از سایت دنیای مالی می باشد.

دریافت مشاوره ثبت نام

سؤالات متداول

با مراجعه به بخش دوره ها و انتخاب دوره مدنظر و کلیک بر روی ثبت نام دوره به سبد خرید هدایت خواهید شد(در صورت عدم هدایت بر روی آیکون سبد خرید بالای سایت،سمت راست کلیک نمایید)،پس از کلیک بر روی تسویه حساب و ورود اطلاعات مورد نیاز به صفحه پرداخت هدایت خواهید شد.پس از تکمیل پرداخت فایل راهنمای شرکت در جلسات دوره در اختیار شما قرار میگیرد که باید آن را دانلود نمایید.

همچپنین لازم به ذکر است برای ثبت نام در دوره نیازمند داشتن حساب کاربری در سایت دنیای مالی هستید و به این منظور پس از کلیک بر روی ثبت نام به مسیر ورورد/ثبت نام سایت هدایت خواهید شد.

با ورود به ناحیه کاربری خود در سایت مراجعه به بخش دوره ها و وبینارها و  انتخاب دوره مدنظر میتوانید کلیه فایل های دوره یا وبینار فوق را مشاهده نمایید.

آدرس دقیق محل برگزاری دوره آموزشی در فایل راهنمای دوره قرار داده شده است که می توانید این فایل را از پنل کاربری خود دریافت کنید. همچنین پس از ثبت نام پشتیبانان پیشگامان دنیای مالی برای راهنمایی با شما تماس خواهند گرفت.

لینک دوره در پنل کاربری شما (بخش دوره ها با انتخاب دوره مدنظر) قابل مشاهده می باشد.همچنین قبل از شروع دوره لینک کلاس از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

پس از برگزاری هرجلسه میتوانید وارد ناحیه کاربری خود شوید و با ورود به بخش دوره ها و وبینارها و انتخاب دوره مدنظر فیلم جلسه مورد نظر خود را بصورت آنلاین مشاهده نمایید.(متناسب با سرعت اینترنت خود میتوانید کیفیت فیلم را تنظیم نمایید)

گواهی دوره ها و وبینار ها به دو صورت الکترونیکی و چاپی صادر می شود.پس ار اتمام دوره پشتیبانان پیشگامان دنیای مالی برای هماهنگی صدور و ارسال مدارک با شما تماس خواهند گرفت.

با توجه به این که مجموعه پیشگامان دنیای مالی داری مجوزهای آموزشی متعددی از مراجع دی صلاح قانونی می باشد از جمله مجوز آموزشگاه فنی حرفه ای از سازمان فنی و حرفه ای کشور، موافقت نامه اصولی کمیته راهبری آموزش بازار سرمایه از سازمان بورس و اوارق بهادار و مجوز مرکز مشاوره و خدمات کارآفرینی از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ، مدارک صادره توسط این مجموعه از اعتبار بالایی برخوردار است. همچنین برخی از دوره های آموزشی بر اساس موضوع آن با همکاری برخی دانشگاه ها، ارکان بازارسرمایه و یا ارگان ها رسمی و دولتی برگزار می شود و صدور مدارک آن ها با اعتبار بخشی این مجموعه ها نیز صورت می گیرد.

برای دریافت پاسخ سؤالات خود می توانید از بخش پشتیبانی آنلاین سایت دنیای مالی استفاده نمایید و یا شماره تلفن های ۰۲۱۴۴۸۲۳۲۶۰ و ۰۲۱۹۱۳۰۶۱۶۸ تماس بگیرید.همچنین میتوانید از طریق پیامرسان ها و شبکه های اجتماعی به شماره ۰۹۰۲۹۸۴۱۷۲۷ پیام ارسال نمایید.

در صورت بروز هرگونه تغییر،به شما از طریق پیامک و تماس تلفنی اطلاع رسانی خواهد شد. پیشنهاد میکنیم جهت اطلاع از اخرین اخبار و تغییرات احتمالی گروه پیشگامان دنیای مالی را در فضای مجازی دنبال کنید: کانال تلگرامی: finance_isu@ صفحه اینستاگرام: donya_e_mali@ عضویت در خبرنامه : ارسال کلمه finance به شماره پیامک ۵۰۰۰۲۰۴۰۶۶۸۸

دانشجویان و سربازان و افراد معرفی شده از سوی نهادهای مالی از ۱۵ درصد تخفیف برای ثبت نام در این دوره بهره مند خواهند شد

توضیحات تکمیلی

نوع دوره

حضوری, آنلاین

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “دوره حرفه ای بازاریابی و فروش تلفنی و آنلاین ویژه نهادهای مالی ایران”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دلیل بازگشت وجه