پیشگامان دنیای مالی
پیشگامان دنیای مالی ارائه دهنده خدمات آموزشی و مشاوره ای در حوزه مالی و سرمایه گذاری و توسعه کسب و کار
مرور رده

دپارتمان مدیریت بازاریابی در نهادهای مالی

چرا بازاریابی در بازارها و نهادهای مالی؟!

بازارها و ابزارهای مالی از اواسط دهه ۱۳۹۰ نقش پررنگی در زندگی ایرانیان پیدا نموده است. تغییرات جمعیت‌شناختی، ظهور رسانه‌های اجتماعی، کاهش جذابیت ابزارهای سنتی سرمایه‌گذاری و پیدایش فن آوری بلاک چین باعث شده است که شاید دیگر کمتر خانواده یا کسب و کار ایرانی را بتوان یافت که در سبد دارائی‌های خود سهام، رمز ارز نداشته باشد.

از طرف دیگر پر رنگ شدن نقش بورس کالا و انرژی در مدیریت زنجیره تامین و پوشش ریسک صنایع مختلف روندی مشهود در اکوسیستم کسب و کار ایران در آستانه دهه ۱۴۰۰ می‌باشد.

رویکرد جدید سازمان بورس اوراق بهادار در رفع انحصار و اختلال در صدور مجوز نهادهای مالی از سال ۱۴۰۰ منجر به ورود تعداد زیادی از بازیگران جدید به بازارهای مالی ایران است.

همچنین سیاست حاکمیتی مبنی بر تشویق سرمایه گذاری غیرمستقیم، تعدد فعالین حقیقی و غیر رسمی در زمینه آموزش و مشاوره از طریق رسانه های اجتماعی و افزایش سهم پرداخت مبتنی بر رمز ارز همگی باعث می‌شود تا در بازارهای مالی کشور بیش از هر زمان دیگر شاهد شکل گیری کسب و کارها باشیم.

فینتک ها در راهند!

ظهور و پیدایش ابزارها و فن آوری های نوین گردآوری، پردازش و تحلیل داده‌ها در کنار فن آوری های نوین معاملاتی یکی دیگر از روندهای نوظهور بازارهای مالی ایران است. بازیگران جدید و موفق که پیش بینی میشود در سال های آتی با بکارگیری شیوه هایی مانند کارگزاری باز، سبدگردانی باز و یکپارچه سازی خدمات سرمایه گذاری و پرداخت باعث تغییر قوانین رقابت موجود و تحولات استراتژیک حتی برای برندهای با جایگاه مستحکم گردند.این بازیگران جدید نیازمند دانش روز، کابردی، داده محور و متکی بر مقتضات زیست بوم بازارها و مصرف کنندگان ایرانی خواهند بود.

دیگر نمیتوان همه چیز برای همه کس بود!

رهبران و لیدرهای قدیمی بازار را فراموش کنید!

شاید برای تازه واردان و برندهای کوچک در بازار مالی دیگر پوشش و پاسخ دهی به تمامی نیازهای بازار میسر نیست.

شاید برای تازه واردان و برندهای کوچک در بازار مالی دیگر پوشش و پاسخ دهی به تمامی نیازهای بازار میسر نیست.

بلکه توجه به استراتژی های بخش بندی، هدف گیری و جایگاه یابی مناسب و بر اساس روش های تحلیل نوین اثربخش بود.

بزودی شاهد صندوق های سرمایه گذاری، کارگزاری ها و سبدگردان های هستیم که بصورت خاص و سفارشی شده نیازها یک قسمت از بازار را پاسخ میدهند.این دو کلید واژه همواره و در هر بخش از خدمات بازاریابی بازارها و نهادهای مالی اثرگذار خواهند بود:بازاریابی داده محور و مدیریت یکپارچه ارتباطات بازاریابی

مدیریت دپارتمان

مهدی سوری

مهندس مهدی سوری

دکتر بهنام شاهنگیان

راهکار های ما

دو ویژگی اساسی راهکار های ما عبارتند از:

تناسب و تطابق با زیست بوم مالی ایران

توجه ویژه به راهکارهای مبتنی بر داده (داده محور)

براین باوریم که رویکرد داده محور اثربخش ترین و بهینه ترین روش برای مدیریت فرآیند بازاریابی در بازارهای مالی ایران است. طی این رویکرد،  مراحل طراحی، تدوین و اجرای استراتژی‌های بازاریابی بصورت بلادرنگ براساس داده‌های میدانی و واقعی بازار (واکنش مشتریان، رقبا و…) بهینه می‌گردد.

راهکارها : سامانه مدیریت ارتباطات با سهامداران

  • خبرخوانی از سایت های مرجع و ارائه آن به عموم سهامداران و ذینفعان
  • توانایی ایجاد اخبار و اعلانات مهم توسط نهاد به صورت چند سانه ای (عکس-فیلم-متن-اسلاید)
  • توانایی ارائه پوش نوتیفیکیشن به تمام اعضا جهت اعلانات مهم
  • پوشش ارائه گزارش و صورت های مالی از کدال
  • ایجاد و اجرای انواع نظرسنجی و پویش های افکار سنجی
  • خوانش پست های شبکه اجتماعی و قرار دادن آن در صفحه شرکت
  • قابلیت مشاهده آلبوم عکس ها و فیلم های بارگزاری شده
  • چت روم های اختصاصی سهامداران با تحت نظارت شرکت

 

راهکارها : سامانه مدیریت ارتباطات با سهامداران

  • مرکز تماس با قابلیت اضافه نمودن اپراتور اختصاصی
  • فروش و بازاریابی تلفنی
  • امکان صحت سنجی اطلاعات
  • ارتباط با سامانه های حسابداری و مدیریت ارتباطات با مشتریان داخلی شرکت
  • اجرای کمپین های تلفنی
  • اجرای کمپین های اطلاع رسانی

 

راهکارها : گزارش ادواری جامع اکوسیستم مالی ایران

  • بررسی جایگاه برندهای نهادهای مالی در بخش های مختلف بازار (براساسی متغیرهای دموگرافیک)
  • تخمین و مقایسه ارزش ویژه برند نهادهای مختلف بازار
  • بررسی روند تغییرات قدرت برندها در بخش های مختلف بازار مالی ایران
  • ارزیابی سطح رضایتمندی مشتریان از خدمات مختلف مالی در تمامی سگمنت های بازار
  • ارزیابی کانال های ارتباطاتی و نقاط تماس مورد استفاده توسط برندهای مالی
  • ارزیابی و گزارش سطح پذیرش ابزارهای مالی توسط بازارهای هدف
  • آخرین وضعیت فینتک ها در بخش های مختلف بازار

 

راهکارها:گزارش اختصاصی آخرین وضعیت برند

  • مانیتورینگ برند در بخش های مختلف بازار
  • بررسی و گزارش وضعیت آگاهی از برند در بخش های مختلف بازار
  • ارزیابی و گزارش سطح وفاداری به برند در بخش های مختلف
  • ارزیابی و گزارش میزان کیفیت اداراک شده توسط مشتریان مختلف
  • ارزیابی عملکرد کمپین های مختلف بازاریابی و اطلاع رسانی در میان مخاطبین هدف
  • ارزیابی  و عارضه یابی نقاط تماس مختلف شرکت

 

راهکارها : سوشیال لیسنینگ ویژه ناشران و نهادهای مالی ایران

  • زیر نظر گرفتن ۲۴ ساعته تمامی رسانه های اجتماعی ایران
  • گزارش کمی و کیفی محتواهای تولید و منتشر شده
  • شناسایی و مدل سازی الگوهای انتشار اخبار پیرامون برند مالی
  • جمع آوری و تحلیل تصاویر و ویدئوهای مرتبط
  • گزارش عملکرد کمپین های اطلاع رسانی در رسانه های اجتماعی
  • تحلیل محتواهای انتشار یافته
  • NLP

 

راهکارها:مدیریت برند و تبلیغات

  • تعیین جایگاه فعلی برند در بخش های مختلف بازار مالی ایران و تعیین وضعیت مطلوب
  • طراحی هویت برند
  • طراحی و مدیریت نقاط تماس
  • ارزیابی عملکرد و بهینه سازی نقاط تماس برند
  • ارزیابی و ارزش گذاری ارزش ویژه برند

 

راهکارها:مدیریت کمپین های اطلاع رسانی و تبلیغاتی

  • تعیین اهدف کمی برای کمپین های مرتبط با بازارهای مالی (عرضه اولیه شرکت – صندوق – کراودفاندینگ و…)
  • انتخاب مخاطبین هدف مناسب با اهداف کمپین
  • طراحی و مدیریت نقاط تماس
  • تولید محتوا
  • تدوین گزارش عملکرد کمپین بصورت کمی و کیفی

 

راهکارها:بازاریابی دیجیتال ویژه بازار سرمایه ایران

  • تدوین برنامه دیجیتال مارکتیمنگ نهادها و ابزارهای مالی مناسب با بازار سرمایه ایران
  • بهینه سازی موتورهای جستجو
  • بازاریابی موتورهای جستجو
  • تهیه انواع محتوا مناسب بازارهای مالی ایران (متن، گرافیک، موشن و  ویدئو)
  • مدیریت رسانه های اجتماعی نهادهای مالی ایران
  • طراحی و مدیریت وب سایت های مالی
  • ارزیابی و گزارش عملکرد به تفکیک بخش های مختلف بازار و تقاط تماس و انواع محتوای تولید شده

 

راهکارها: مدیریت برند شخصی در بازارهای مالی ایران

  • شناسایی توانمندی ها و مزیت رقابتی مناسب جهت برندسازی شخصی
  • طراحی هویت برند شخصی
  • تدوین و مدیریت نظام مدیریت یکپارچه ارتباطات برند شخصی
  • تولید، توزیع و ترویج محتوای متناسب با برند شخصی
  • گزارش عملکرد برند شخصی در فواصل زمانی دلخواه

دلیل بازگشت وجه